Условия использования программ EcomDesk
Редакция от 29 сентября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия регулируют использование программ для ЭВМ, распространяемых через сайт ecomdesk.ru, в том числе программы «КИЗ Автовывод» (далее — Программа). Правообладатель — индивидуальный предприниматель Сидоров Владимир Владимирович, ИНН 503217674413, ОГРНИП 318505300177372 (далее — Лицензиар).
1.2. Условия действуют с момента установки, запуска или иного использования Программы, в том числе в течение бесплатного пробного периода, а также с момента оплаты лицензии. Начиная использовать Программу, пользователь (далее — Лицензиат) подтверждает, что прочитал Условия и принимает их полностью. Если Лицензиат не согласен с Условиями, он должен прекратить использование Программы и удалить её.
1.3. Программа предназначена исключительно для предпринимательской деятельности. Принимая Условия, Лицензиат подтверждает, что действует как индивидуальный предприниматель или от имени юридического лица. Законодательство о защите прав потребителей к отношениям сторон не применяется.
1.4. Для платной лицензии Условия являются неотъемлемой частью Лицензионного договора-оферты. Вопросы ответственности, распределения рисков и возврата денежных средств регулируются Условиями.
2. Что представляет собой Программа
2.1. Программа — вспомогательный инструмент автоматизации. Она обращается к сервисам третьих лиц (Wildberries, ГИС МТ «Честный знак», КриптоПро CSP, операционная система Windows) и зависит от их доступности, правил и программных интерфейсов, которые Лицензиар не контролирует.
2.2. Программа предоставляется «как есть» (as is). Лицензиар прилагает разумные усилия для её корректной работы и выпускает обновления при изменении сервисов третьих лиц, но не гарантирует, что Программа будет работать без перерывов и ошибок, подходить для конкретных целей Лицензиата или совместима с любым оборудованием и программным обеспечением.
3. Риски, которые несёт Лицензиат
3.1. Лицензиат самостоятельно и на свой риск принимает решение об использовании Программы и несёт все риски, связанные с её использованием, в том числе:
- соблюдение законодательства о маркировке товаров, в частности сроков и правильности вывода кодов маркировки из оборота, указанных цен, выбора товарных групп и реквизитов;
- правильность настроек Программы, данных в личных кабинетах Wildberries и «Честного знака», закрепления кодов маркировки за заказами;
- штрафы, санкции, блокировки и иные меры со стороны государственных органов, оператора «Честного знака», маркетплейсов и контрагентов;
- сохранность и безопасность своего компьютера, электронной подписи, токенов доступа и данных, а также действия третьих лиц, получивших к ним доступ;
- решения, принятые на основании данных, которые показывает Программа.
3.2. Электронная подпись. Лицензиат поручает Программе от своего имени формировать документы и подписывать их своей электронной подписью без дополнительного подтверждения каждого документа. Документы, подписанные электронной подписью Лицензиата с помощью Программы, считаются подписанными самим Лицензиатом, и он отвечает за их содержание и последствия.
3.3. Лицензиат обязуется регулярно контролировать результат работы Программы: журнал, раздел «Требуют внимания», уведомления, а также документы в личном кабинете «Честного знака» — и при необходимости выполнять действия вручную.
4. Ограничение ответственности Лицензиара
4.1. Лицензиар не несёт ответственности за:
- упущенную выгоду, косвенные убытки, штрафы и санкции, наложенные на Лицензиата;
- утрату или искажение данных;
- перебои, изменения и ошибки в работе сервисов Wildberries, «Честного знака», КриптоПро, Windows, сети интернет и иных третьих лиц;
- последствия неверных настроек, недействительной или неисправной электронной подписи, выключенного компьютера, действий или бездействия Лицензиата и третьих лиц;
- несоответствие Программы ожиданиям Лицензиата, если Программа работает в соответствии с её описанием.
4.2. Совокупная ответственность Лицензиара перед Лицензиатом по любым основаниям ограничена суммой, уплаченной Лицензиатом за текущий оплаченный срок лицензии (ст. 15, 393, 400 ГК РФ). В течение бесплатного пробного периода Программа предоставляется безвозмездно, и Лицензиар не несёт ответственности за её работу.
4.3. Ограничения этого раздела не применяются к ответственности за умышленное нарушение обязательств (п. 4 ст. 401 ГК РФ).
5. Возврат денежных средств
5.1. До оплаты Лицензиат может бесплатно проверить все функции Программы в течение пробного периода. Лицензия предоставляется сразу после оплаты, поэтому уплаченное вознаграждение не возвращается, за исключением случаев, перечисленных в п. 5.2.
5.2. Деньги возвращаются:
- полностью — при ошибочном или повторном платеже;
- полностью — если ключ лицензии не предоставлен в течение 1 рабочего дня после оплаты и не предоставлен в течение 3 рабочих дней после обращения Лицензиата;
- за полные неиспользованные месяцы — если Программа не работает по причинам, зависящим от Лицензиара, и неисправность не устранена в течение 10 рабочих дней с момента обращения;
- за полные неиспользованные месяцы — если Лицензиар прекращает поддержку Программы. О прекращении Лицензиар сообщает не менее чем за 30 дней.
5.3. Не являются основанием для возврата: изменение планов или бизнеса Лицензиата, отсутствие продаж, переход на другую схему работы или маркетплейс, недоступность или изменение сервисов третьих лиц, неисправность компьютера или электронной подписи Лицензиата, прекращение лицензии из-за нарушения Условий.
5.4. При возврате за неиспользованные месяцы сумма рассчитывается по стоимости тарифа «Месяц», действовавшей на дату оплаты. Скидка за оплату длительного срока при этом не учитывается.
5.5. Для возврата направьте заявление на support@ecomdesk.ru с указанием ИНН, даты и суммы оплаты и причины. Лицензиар рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо на расчётный счёт Лицензиата. С момента возврата лицензия прекращается, и Лицензиат обязан прекратить использование Программы с полученным ключом.
6. Обновления
6.1. Лицензиар вправе изменять функции Программы, в том числе в связи с изменениями сервисов третьих лиц и законодательства. Обновления устанавливаются автоматически или по кнопке в Программе.
6.2. Поддерживается актуальная версия Программы. Лицензиар не обязан исправлять ошибки в устаревших версиях.
7. Нарушения
Если Лицензиат передаёт ключ третьим лицам, обходит защиту Программы, декомпилирует или модифицирует её, Лицензиар вправе прекратить действие лицензии без возврата уплаченных денежных средств.
8. Интеллектуальная собственность и данные
8.1. Исключительное право на Программу принадлежит Лицензиару. Лицензиату предоставляется только право использования на условиях простой (неисключительной) лицензии.
8.2. Программа хранит токены, заказы и журнал на компьютере Лицензиата. Порядок обработки персональных данных описан в Политике обработки персональных данных.
9. Споры и изменение Условий
9.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
9.2. Споры решаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 30 календарных дней. Если спор не урегулирован, он передаётся в Арбитражный суд Московской области.
9.3. Лицензиар вправе изменять Условия, публикуя новую редакцию на сайте. В части возврата денежных средств к оплаченному сроку применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.
10. Реквизиты
ИП Сидоров Владимир Владимирович
ИНН 503217674413, ОГРНИП 318505300177372
Адрес: 143081, Московская обл., г. Одинцово, Привокзальная пл., д. 1А
E-mail: support@ecomdesk.ru